Как оформить
Fan ID

Оформить Fan ID

С 1 января 2023 года Fan ID обязателен для посещения всех матчей Мир Российской Премьер-Лиги

Что такое Fan ID и кому обязательно его иметь?

Персонифицированная карта болельщика (Fan ID) – это новый цифровой сервис для безопасного и комфортного посещения футбольных матчей Российской Премьер-лиги.

Карта оформляется на каждого человека, посещающего стадион в день матча, в том числе на детей до 14 лет.

У меня есть абонемент,
Нужен ли мне Fan ID?

Да, владельцы абонементов также должны пройти процедуру получения персонифицированной карты болельщика (Fan ID). После её прохождения в личном кабинете болельщика ФК «Краснодар» укажите в профиле свой номер Fan ID.

Подробная инструкция представлена ниже, а также на портале «Госуслуги».

Fan ID на себя,
Как оформить:

  1. Войдите в свой аккаунт «Госуслуг» и выберите услугу «Карта болельщика»
  2. Выберите пункт «На себя»
  3. Проверьте свои данные и загрузите фотографию, следуя инструкции
  4. Обратитесь в МФЦ с паспортом для подтверждения данных
  5. Ожидайте уведомления о статусе заявки в личном кабинете

Fan ID на ребёнка,
Как оформить:

  1. Войдите в свой аккаунт «Госуслуг» и выберите услугу «Карта болельщика»
  2. Выберите пункт «На себя и детей до 14 лет»
  3. Загрузите фотографию ребёнка, следуя инструкции
  4. Обратитесь в МФЦ со своим паспортом и свидетельством о рождении ребёнка для подтверждения данных*
  5. Ожидайте уведомления о статусе заявки в личном кабинете

* Личное присутствие ребёнка необязательно

Если у вас нет учётной записи на портале «Госуслуги» / возникли затруднения с входом / загрузкой фото, вы можете посетить МФЦ с паспортом и получить услугу на месте.

Оформить Fan ID

Оформить Fan ID на Госуслугах

Где и как купить билеты?

После оформления Fan ID

В личном кабинете болельщика
ФК «Краснодар»

Онлайн-продажа осуществляется только по абонементам и клубным картам болельщика

Купить билет

В кассах стадиона
ФК «Краснодар»

График работы:
с 9:00 до 19:00 пн-пт
с 10:00 до 18:00 сб-вс

Перед онлайн-покупкой билетов необходимо привязать свой номер Fan ID:

  • Войти в личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении ФК «Краснодар»;
  • Перейти в раздел «Профиль»;
  • «Редактировать профиль»;
  • В поле «Персонифицированная карта болельщика» ввести номер своего Fan ID без дефисов и пробелов (узнать его номер можно в личном кабинете на портале «Госуслуги»).

После покупки билеты и абонементы в виде QR‑кода появятся в вашем личном кабинете на портале «Госуслуги». Проход на стадион будет осуществляться только по этим QR‑кодам *


* Даже если после покупки билета вам на электронную почту ошибочно пришли PDF-файлы с билетами старого образца, пройти по ним на стадион не получится. Дождитесь QR‑код на портале «Госуслуг».

Покупка нескольких билетов

Если вы купили несколько билетов, то у каждого должен быть владелец, имеющий Fan ID. Назначьте его самостоятельно (в том числе себя) в личном кабинете портала «Госуслуги».

Инструкция:

  1. Перейдите в раздел «Карта болельщика»;
  2. Выберите билет и нажмите «Назначить владельца»;
  3. Откроется окно получателя билета, где вы сможете назначить владельцем себя, ребенка или другого человека, у которого есть Fan ID;
  4. Если выбрали другого человека, введите его номер телефона, номер карты болельщика или адрес электронной почты;
  5. После назначения владельца билет в виде QR‑кода сформируется в его личном кабинете портала «Госуслуги».

Я купил билет,
Как пройти на стадион?

  1. Чтобы попасть на стадион, необходимо отсканировать QR‑код билета при входе.
  2. QR‑код формируется в разделе «Карта болельщика» личного кабинета «Госуслуг» после покупки билета и назначения его владельца.
  3. Использовать QR‑код можно прямо из мобильного приложения «Госуслуг», либо заблаговременно сделать его скриншот или распечатать.

Часто задаваемые вопросы:

КАК ПРИВЯЗАТЬ АБОНЕМЕНТ К Fan ID НА ПОРТАЛЕ «ГОСУСЛУГИ»?

На данный момент достаточно привязать Fan ID в личном кабинете нашего официального сайта. Сделать это можно в разделе «Профиль» — «Редактировать профиль». В поле «Персонифицированная карта болельщика» необходимо ввести 9 цифр номера своего Fan ID (без пробелов и дефисов) и сохранить данные.

Я ОФОРМИЛ Fan ID. КАК КУПИТЬ БИЛЕТ НА МАТЧ?

Билеты на домашние матчи будут продаваться на официальном сайте и в мобильном приложении ФК «Краснодар», а также в кассах стадиона. При покупке билета в кассах стадиона нужно будет назвать кассиру номер своего Fan ID.

Перед покупкой билетов через личный кабинет официального сайта ФК «Краснодар» / официального приложения ФК «Краснодар» необходимо привязать свой номер Fan ID.

Для этого нужно:

  • Войти в личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении ФК «Краснодар»
  • Перейти в раздел «Профиль»
  • «Редактировать профиль»
  • В поле «Персонифицированная карта болельщика» ввести номер своего Fan ID без дефисов и пробелов (найти его можно в личном кабинете на портале «Госуслуги»)

ПОСЛЕ ПОКУПКИ БИЛЕТЫ И АБОНЕМЕНТЫ В ВИДЕ QR‑КОДА ПОЯВЯТСЯ В ВАШЕМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НА ПОРТАЛЕ «ГОСУСЛУГИ». ПРОХОД НА СТАДИОН БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ПО ЭТИМ QR‑КОДАМ*

* Даже если после покупки билета вам на электронную почту ошибочно пришли PDF-файлы с билетами старого образца, пройти по ним на стадион не получится. Дождитесь QR‑код на портале «Госуслуги»

КАК НАЗНАЧИТЬ ВЛАДЕЛЬЦА ПО БИЛЕТУ?

Если вы купили несколько билетов, то у каждого из них должен быть владелец. Назначать владельца нужно самостоятельно (в том числе и себя) в личном кабинете портала «Госуслуг».

Перейдите в раздел «Карта болельщика» личного кабинета на «Госуслугах». Выберите билет и нажмите «Назначить владельца». Откроется окошко, где вы сможете выбрать владельцем себя, ребёнка или другого человека, у которого есть Fan ID. Если выбрали другого человека, введите номер телефона, номер Fan ID или адрес электронной почты. После назначения владельца будет сформирован QR‑код. Его надо будет отсканировать при входе на стадион.

МОГУ ЛИ Я ПЕРЕДАТЬ АБОНЕМЕНТ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ МАТЧА РПЛ?

В настоящее время такая услуга существует, но передать билет можно только тому человеку, у которого есть FAN ID. Для того, чтобы передать билет по своему абонементу другому человеку, нужно:

  • выбрать билет в приложении «Госуслуги»;
  • нажать «Сменить владельца»;
  • выбрать нового владельца, указав его номер Fan ID (либо электронную почту / номер телефона);
  • нажать «Передать».

КАК ПЕРЕДАТЬ БИЛЕТ СВОЕМУ РЕБЁНКУ ИЛИ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ?

Передать билет можно через «Госуслуги». Важно, чтобы у человека, которому вы хотите передать билет, был оформлен Fan ID.

  1. Перейдите в раздел «Карта болельщика» личного кабинета.
  2. Перейдите в раздел с билетами.
  3. Выберите нужный билет и нажмите «Сменить владельца».
  4. Если передаёте билет своему ребёнку, нажмите «Сменить владельца» и затем выберите вариант «Ребёнку». В списке детей выберите ребёнка, которому передаёте билет.
  5. Если передаёте билет другому человеку — укажите номер Fan ID, электронную почту или телефон.

КАК ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ НА РЕБЁНКА ДО 4 ЛЕТ И НУЖЕН ЛИ ЕМУ FAN ID?

Fan ID обязателен для каждого человека, посещающего стадион в день матча, в том числе детям до 14 лет. Дети до 4 лет включительно проходят на стадион бесплатно без права занятия места. Билет на ребёнка формирует самостоятельно в приложении «Госуслуги» (раздел «Билеты») именно тот родитель / опекун, который первоначально получал Fan ID для ребёнка.

КАК ИНОСТРАНЦУ ОФОРМИТЬ Fan ID?

Чтобы оформить Fan ID, нужно зарегистрироваться на портале «Госуслуги». На странице регистрации выберите вариант «Другой способ регистрации».

Введите имя и фамилию, при наличии — отчество. Данные нужно указать латинскими буквами точно по паспорту.

Укажите электронную почту и номер российского мобильного телефона, если он есть.

Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма от «Госуслуг». Если добавляли телефон, на него придёт SMS-сообщение с кодом подтверждения — укажите этот код на «Госуслугах».

После регистрации на «Госуслугах» пройдите стандартную процедуру получения Fan ID — она едина для всех.

ЕСЛИ МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ Fan ID, ЧТО ДЕЛАТЬ?

При отказе придёт отдельное уведомление. Подать повторное заявление на получение Fan ID можно через полгода или по окончании срока, установленного судебным решением. Вы вправе направить в Минспорта обращение по обжалованию отказа в выдаче Fan ID или обратиться в суд.

В ч. 4 ст. 20.6 Закона о физической культуре и спорте указаны несколько причин для отказа. К ним относится, например, судебный запрет на посещение мест проведения спортивных мероприятий в дни матчей.

Оформить Fan ID

Оформить Fan ID на Госуслугах